-제품의 원천적인 하자의 경우 무상으로 제품 교환 가능합니다.
-고객님의 부주의 및 과실로 인한 훼손, 제품 가치 상실의 경우 교환/반품은 어렵습니다.
-교환/반품이 불가한 경우는 주문 제작 상품, 조립 설치 후 단순 변심, 원목의 옹이, 나뭇결이 나 대리석의 마블 등 소재의 특성을 소비자 주관으로 불량으로 판단할 경우 이로 인한 교환/반품은 불가합니다.
-고객님의 착오 주문, 설치 공간 또는 입구 협소 등 기타 사정으로 인한 반품의 경우 반품비는 고객님 부담입니다.
-고객님의 단순 변심, 색상의 차이, 제품의 색상은 모니터마다 다소 다를 수 있습니다.  착석감 또는 사용시 느낌의  개인 기호에 따른 불만으로 인한 취소 및 설치 불가로 발생되는 반품비는 고객님 부담입니다.
-천연 제품(대리석/원목/세라믹/가죽 등)의 제품 특성상 있을 수 있는 자연 고유의 일률적이지 않은 부분에 대한 교환/반품은 어렵습니다. 주문 전 상세페이지를 꼭 참고해 주세요.